Política de Privacidade

Durante a utilização do site e dos canais de atendimento, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Informações pessoais: Nome, telefone, e-mail e dados fornecidos no cadastro para atendimento
• Dados técnicos: Endereço IP, informações de dispositivo, tipo de navegador e dados de navegação (cookies e logs de acesso)
• Outros dados: Informações relacionadas à autorização de importação de produtos pela ANVISA, necessárias para suporte ao paciente

O fornecimento de dados pessoais é necessário para que possamos prestar os serviços oferecidos, incluindo o suporte completo no processo de aquisição de produtos à base de cannabis medicinal.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar suporte ao paciente durante o processo de autorização, importação e compra de produtos
• Responder dúvidas e oferecer informações sobre os produtos e o universo da cannabis medicinal
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Cumprir obrigações legais, como as previstas na RDC 660 da ANVISA

A Luna Organics não realiza a venda direta de produtos por meio do site e utiliza os dados apenas para os fins descritos nesta Política.

A Luna Organics não compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:

• Quando necessário para cumprir requisitos legais ou regulatórios
• Com fornecedores e parceiros diretamente envolvidos no processo de autorização e importação junto à ANVISA, sempre sob sigilo e proteção contratual

Nunca venderemos ou divulgaremos suas informações pessoais para fins comerciais ou publicitários.

As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, com o uso de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou uso indevido.

Apenas colaboradores e parceiros autorizados, que estejam comprometidos com esta Política de Privacidade, têm acesso aos dados dos usuários.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência do tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Requerer a exclusão de dados pessoais, salvo quando seu armazenamento for necessário por motivos legais

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lunaorganics.com.

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A Luna Organics pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

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